Lépine Cloutier / Athos offre, depuis 180 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l’excellence de ses services à l’égard des familles. Avec un réseau comptant 4 complexes et 1 salon funéraire ainsi que 2 Cimetières-Jardins, l’entreprise a grandi au rythme de l’évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.
DESCRIPTION SOMMAIRE
- Rencontrer les familles au moment du décès pour établir les services funéraires et de sépulture à être vendus;
- Être à l’écoute des demandes des familles;
- Planifier, organiser et coordonner le déroulement des services funéraires;
- S’assurer du suivi auprès des familles;
- Accueillir les familles lors des expositions;
- Prioriser un service de qualité supérieure auprès des familles;
- Se déplacer dans les secteurs selon les besoins des opérations;
- Autres tâches connexes.
CONDITIONS APPLICABLES
- Poste régulier;
- Semaine de travail : Poste à temps plein, incluant obligatoirement une fin de semaine sur deux; Les heures travaillées peuvent être de jour et de soir;
- Salaire : Salaire compétitif, à discuter.
EXIGENCES
- Posséder un diplôme d’études secondaires (DES);
- Expérience de vente;
- Expérience du service à la clientèle dans l’industrie funéraire (Atout) ;
- Capacité de travailler dans un milieu sensible (Deuil) ;
- Faire preuve de flexibilité et adaptabilité ;
- Capacité d’apprentissage accrue pour connaitre les produits et services à offrir ;
- Leadership, initiative, capacité d’offrir les services selon le besoin du client
- Technique de vente suggestive et non à pression ;
- Parfaitement bilingue (français, anglais) à l’oral comme à l’écrit ;
- Maitrise de la suite Office ;
- Posséder une voiture et un permis de conduire.
QUALIFICATIONS
- Faire preuve de professionnalisme et d’une très grande discrétion ;
- Être rassurant calme et réconfortant ;
- Autonomie, bon sens de l’organisation et discrétion absolue ;
- Entregent, empathie.